— Informaciones

Encuesta de satisfacción cliente

Con el objetivo de responder aun mejor a las expectativas de sus clientes, Skimium.com ha puesto en marcha, la pasada temporada, una encuesta de satisfacción.

Enviando a todos nuestros clientes a la vuelta de sus vacaciones, este sondeo permite a Skimium.com estar a la escucha de lo que ocurre en tienda para mejorar el servicio temporada tras temporada.

 

¿Qué opinan nuestros clientes de Skimium.com?

 

SATISFACCIÓN

  • El 97,85 % está satisfecho del sitio Internet.
  • El 92,92 % dice haber tenido un servicio de calidad en tienda.

NUESTRAS TIENDAS

Skimium.com selecciona con sumo cuidado sus tiendas para garantizar el mejor servicio. Una buena apreciación general de la acogida en tienda lo demuestra :

  • El 94,33 % estima haber tenido una buena acogida durante su paso por la tienda.
  • El 94,14 % piensa que la gente en tienda es profesional y competente.
  • El 97,17 % ha encontrado el acceso a la tienda fácil.

PRÓXIMA TEMPORADA

  • El 85,40 % de nuestros clientes están dispuestos a volver a pasar por el sitio para su próxima reserva.
  • El 94,59 % lo recomendaría a un amigo.